① 影院值班经理的岗位具体职责
影院值班经理的职责1
- 协助营运经理进行日常管理,确保各项任务完成。
- 负责现场值班管理,确保影院高效运营。
- 服从工作安排,完成其他任务。
影院值班经理的职责2
- 值班期间维护影城的运行、秩序、服务质量和环境设备安全,督查各职能部门,处理突发事件。
- 执行经理的指示,配合提升影城的计划、组织、指挥、协调和管理。
- 督导员工遵守规章制度,执行服务规范,坚守岗位操作规程,保持影城良好状态。
- 督促决策、计划实施,做好部门间沟通和协调。
- 确保安全生产,遇重大事故启动应急预案。
- 根据规章制度检查员工工作,解决问题,收集观众意见,改进服务,提高水平。
- 完成上级交办的任务。
- 执行每日工作流程,包括开班前会议、巡查、交接班等。
影院值班经理的职责3
- 制定营运目标,控制成本,完成公司指标,加强日常管理。
- 规划栏目内容,参与业务分析和规划。
- 控制影城成本、利润和损耗,分析数据,提供整改方案,监督库存和盘点管理。
- 招聘和培养营运部门员工,制定培训计划,完成考核,储备人才。
- 管理促销活动,提升员工促销意识和技巧,监督标准化工作。
- 建立健全安全预案,重视消防安全,管理固定资产,维护环境卫生。
- 完成总经理交办的其他工作。
影院值班经理的职责4
- 遵守公司制度,检查执行情况。
- 执行高层任务,传达给员工,掌握市场动态,提供经营思路。
- 培训员工技能,考核工作质量,制定卫生标准,检查卫生情况。
- 加强培训和现场管理,确保服务质量,检查员工仪容,调整心态。
- 落实责任制,检查设施设备,协调部门关系,解决问题的关键。
- 严抓安全隐患,防火防盗,提高基层领导责任心,划分职责范围。
- 降低消耗,检查消耗品数量,配合对班,审阅交接记录。
- 处理问题,提高服务质量和卫生标准,管理按摩搓澡人员。
- 爱护公共财物,关心员工生活,了解员工动态,做好思想工作。
- 协助总经理监督工作,提供反馈信息,处理投诉和突发事件。
- 审阅消费报表,处理问题,掌握经营状况,制作日报表。
- 做好考勤,合理安排休班,防止浪费事件。
② 值班经理岗位职责
值班经理岗位职责(精选5篇)
在当下社会,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是我为大家整理的值班经理岗位职责(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
1、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。
2、值班经理须严格按照排班表值班,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。
3、值班经理在值班时间内处理有关投诉,解决和处理店内中发生的突发事件或紧急事故,如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知店长和相关部门主管。
4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经店长批准,并保持通讯畅通,回店时间必须告知相关人员或部门;
5、值班经理值班时间为:7:50至营业结束闭店。
1、值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守;
2、负责楼层的现场管理工作,对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚;
3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作;
4、负责处理本部门的顾客投诉,遇不能解决的投诉,及时上报上级主管部门;
5、负责对本部门的突发事件进行妥善处理,并上报上级主管部门
6、负责定期进行本部门服务总结工作,并上报上级主管部门;
7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作,并进行检查,做好相关记录;
8、负责检查商厦质量方针、目标及各项需贯彻的工作的掌握了解情况;
9、认真填写值班经理,要求字迹工整,内容真实具体;
10、要善于发现问题,对发现的问题提出有效的解决方法,并落实解决结果。
11、负责检查各部门“每日巡检表”并在授权人签字栏签字,并做每日值班经理工作及交接记录。
1、制定营运工作目标,控制运营成本,带领团队,完成公司任务指标,加强日常营运管理;
2、根据产品策略,对栏目及内容进行合理规划,参与公司业务分析、业务规划制订等;
3、协助总经理控制整个影城的成本、利润和损耗,对每周、每月的`成本、利润和损耗做细致的分析,并提供总经理整改方案;监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理;
4、负责营运部门员工(不含值班经理)的招聘与培养工作,制定员工培训计划,完成员工的定期培训与考核工作,做好人才储备工作;
5、实施并管理影城的各项促销活动,根据总体销售计划,联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动,在促销管理中注重员工的促销意识、促销技巧及标准化工作的培养;
6、负责影城营运安全,建立健全各项安全及突发事件紧急预案,避免各种违法犯罪行为的发生;同时高度重视影城的消防安全工作,检查各种消防器材的使用、维护情况;
7、负责影城各项固定资产管理,规范各部门岗位的机器、设备的日常操作、维护、保养工作,确保机器设备使用正常,保护公司资产安全;
8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节,为观众提供整洁、舒适的观影环境;
9、完成总经理交办的其他工作。
1、严格遵守公司的各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。
2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。
3、随时掌握市场动态,并根据公司情况提供好的经营思路和方法。
4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。
5、制定详细的卫生标准和卫生计划,并定时检查各部门卫生情况。
6、加强员工的岗上培训和现场管理,确保细节服务质量。
7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。
8、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。
9、协调好各部们之间的工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。
10、严抓公司的安全隐患,做好防火、防盗工作。
11、加强各基层领导的工作责任心,并划分其职责范围。
12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗,每日根据经营情况,随时检查各种消耗品的数量。
13、与对班互相配合,避免两班互相推卸责任,责任明确地做好交接班的各项工作及记录。
14、审阅各部门交接记录和工作日志,及时处理发现的问题和意外事件。
15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理,提高服务质量和卫生标准。
16、爱护公共财物,关心员工生活。定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。
17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。
18、处理好客人投诉和各类突发事件,确保以公司利益为重。
19、审阅每日消费报表和小票,并及时处理发现的问题。
20、随时掌握每日的经营状况,制作日报表,并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。
21、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
22、提高主人翁意识,严抓浪费事件。
1、全权负责酒店夜间安全工作,妥善处理酒店夜间发生的治安事件。
2、加强夜间巡视,特别是重要部位的巡査工作,发现问题及时处理,并做好工作记录。
3、监督检査上岗员工的工作表现,对违纪员工有权按规章予以处罚,对工作中表现突出的员工,有权向上级部门建议给予奖励。
4、遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方面投诉时,要认真倾听并做好书面记录,无论对错都不与其争执,以期尽快平息客人的怨愤,在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当地满足客人的合理要求,以维护酒店的良好声誉。
5、协调酒店各部门之间的关系,并处理酒店内部员工的投诉。
6、保持整个酒店温馨祥和的营业氛围,督导各营业点正确摆设灯光、播放背景音乐,做好影响营业气氛的各个环节的工作。
7、处理酒店夜间突发事件,维护酒店利益不受损害。
8、做好夜间盗窃和消防安全的预防工作,消除各种隐患,保证酒店财物以及客人的人身财产安全。
9、落实、完成公司和酒店领导布置的各项任务。
10、审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜,凡确属紧急情况须减免或优惠的,应做好详细记录并逐级汇报。
11、在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。
;③ 电影院值班经理职责
职位描述具体要求:
岗位职责:
◆协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;
◆负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保影院现场的正常高效运作;
◆服从工作安排,完成其他工作任务。
◆27~35岁,性别不限,身体健康,五官端正;
◆大专以上学历,酒店管理、工商管理或相关管理专业
◆能够熟练操作OFFICE等办公系统软件;
◆五年以上影城、星级酒店或国际连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验;
◆至少两年门店管理职位以上工作经历;
◆具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力;
◆有良好的综合素质、服务意识与顾客理念,以及丰富的营运管理经验;
◆普通话标准;
◆能适应弹性工作制或倒班工作。
◆有影院筹建暨开业经验;
◆有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历
④ 电影院丢东西隔天可以找回吗
电影院丢东西隔天可以找回,第一时间联系影城,若有人捡到会交给影城。在发现物品丢失的时候需要第一时间联系电影院,打电话或者返回电影院询问是否有捡到自己遗失的物品。电影院工作人员捡到顾客遗失的物品会交给值班经理,然后由值班经理将情况详细登记到顾客遗失物品表上,写清楚什么物品,在哪个厅捡到的几排几座,还有物品的详细资料,谁交的,谁收的,根据物品的类别不同放在不同的遗失物品存放柜里,若是钱包手机,有联系方式的会及时通知失主及时领取,在拿到物品的第一时间也会对着监控清点物品,特别是钱包,要数清楚里面的钱币数量,包包的颜色规格,防止其他顾客冒领。
⑤ 影院值班经理的岗位具体职责
1、协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;
2、负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保影院现场的正常高效运作;
3、服从工作安排,完成其他工作任务。
1、值班期间负责影城的整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全,并就此对各职能部门进行督查以及突发事件的处臵。
2、认真执行经理对影城的工作要求,对影城的计划、组织、指挥、协调、管理全面配合,及时向总经理做出请示或汇报。
3、督导员工遵守影城规章制度,执行行业服务规范,严格岗位操作规程,保持影城各方面工作处于良好状态。
4、督促落实影城有关决策、计划的实施。
5、做好各部门各组室的联系、沟通和协调工作。
6、负责督促和检查安全防范工作,保证影城的安全生产;如遇突发重大事故,负责启动实施应急预案。
7、根据影城制订的各项规章制度和工作质量标准,检查各部门员工工作并做好记录,及时发现问题并处理解决问题,收集观众意见,解决观众投诉,努力弥补可能会产生的不良后果,改进工作质量,提高服务水平。
8、认真完成上级交办各项任务。
9、每日工作细项:
(1)早开店:督促并检查卫生、检查好影城所属设备的安全并保证稳定工作,12:00统一开班前会议,通知当班员工注意事项(包括上映影片、有无包场、最近活动等)。
(2)早班:安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)交接班:与晚班值班经理交接相关事宜,待晚班经理开完班前会后,确认晚班人员已到岗通知票务员与卖品售货员下线并结帐(填写值班经理报表单),机务与场务下班。
(3)晚班接班:与早班值班经理交接,提前十分钟确认各岗位人员到岗情况,开班前会议通知当班员工注意事项(包括上映影片、有无包场、最近活动等)。
(4)晚班:安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)。
(5)晚闭店:给票务员及卖品售货员下线结帐,协助卖品员工盘点货品,备齐第二日上柜货品,待所有影片放映结束后认真完成清场工作,注意场内的卫生、观众的离场情况、设备的开关情况。
10、除每日工作项之外值班经理分为AB两人,主要工作分配如下:
A:每日排片计划、预告片及展架的更新、票台、卖品的监督。
B:每周排班计划、每月影城内宣传活动的策划、制定及总公司的对接、场务机务的监督。
1、制定营运工作目标,控制运营成本,带领团队,完成公司任务指标,加强日常营运管理;
2、根据产品策略,对栏目及内容进行合理规划,参与公司业务分析、业务规划制订等;
3、协助总经理控制整个影城的成本、利润和损耗,对每周、每月的成本、利润和损耗做细致的分析,并提供总经理整改方案;监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理;
4、负责营运部门员工(不含值班经理)的招聘与培养工作,制定员工培训计划,完成员工的定期培训与考核工作,做好人才储备工作;
5、实施并管理影城的各项促销活动,根据总体销售计划,联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动,在促销管理中注重员工的促销意识、促销技巧及标准化工作的培养;
6、负责影城营运安全,建立健全各项安全及突发事件紧急预案,避免各种违法犯罪行为的发生;同时高度重视影城的消防安全工作,检查各种消防器材的使用、维护情况;
7、负责影城各项固定资产管理,规范各部门岗位的机器、设备的日常操作、维护、保养工作,确保机器设备使用正常,保护公司资产安全;
8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节,为观众提供整洁、舒适的观影环境;
9、完成总经理交办的其他工作。
1、严格遵守公司的各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。
2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。
3、随时掌握市场动态,并根据公司情况提供好的经营思路和方法。
4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。
5、制定详细的`卫生标准和卫生计划,并定时检查各部门卫生情况。
6、加强员工的岗上培训和现场管理,确保细节服务质量。
7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。
8、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。
9、协调好各部们之间的工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。
10、严抓公司的安全隐患,做好防火、防盗工作。
11、加强各基层领导的工作责任心,并划分其职责范围。
12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗,每日根据经营情况,随时检查各种消耗品的数量。
13、与对班互相配合,避免两班互相推卸责任,责任明确地做好交接班的各项工作及记录。
14、审阅各部门交接记录和工作日志,及时处理发现的问题和意外事件。
15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理,提高服务质量和卫生标准。
16、爱护公共财物,关心员工生活。定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。
17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。
18、处理好客人投诉和各类突发事件,确保以公司利益为重。
19、审阅每日消费报表和小票,并及时处理发现的问题。
20、随时掌握每日的经营状况,制作日报表,并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。
21、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
22、提高主人翁意识,严抓浪费事件。
⑥ 电影院各部门的职责 包括有哪些部门 各部分的主要作用
营运部 就是正常营运工作的 有管理组和员工 有值班经理 训练员 员工 岗位有卖品 票房 影务
市场部 负责对外宣传 团体包场 大客户维系 活动策划 影片宣传 影片排印
财务部 负责现金管理 费用审批 等金融工作
放映部 负责影片放映 放映机维护 (还有工程电工等 负责影城基本设施维护 )
安保部 负责影城安全
保洁 负责影城清洁(一般是外聘的)