春节的电影票不能退吗

Ⅰ 网上订票可以取消吗

东方网记者程琦2月27日报道：春节期间，上海市消保委发布了《春节长假期间投诉情况分析》，其中关于电影票无法退改、误操作购买电影票联系客服无果等问题引发社会热议，上海市电影发行放映行业协会、相关电影票务平台对此也格外关注。
近日，上海淘票票影视文化有限公司与北京猫眼文化传媒公司分别以视频连线、现场沟通的方式与市消保委主动对接，并提交了书面优化方案，表示将改进服务。
消保委对票务平台提出五点建议
今年春节档电影票房以78.22亿元成绩创下纪录，但电影票务服务相关投诉也大幅上升。据上海市消保委统计，今年春节长假期间，全市共受理消费者投诉1266件，其中文化娱乐体育服务类投诉达到172件，占所有投诉类别之首；在此类投诉中，电影票及影院放映类投诉达到122件，占比最大。
消费者反映的主要问题有三类：购买的电影票无法退款或改签、误填信息联系客服无果、通过平台购买的电影票无法兑换等。比如，有的消费者通过在线票务平台购票时，选错了电影院或场次，立即希望退票或更改，却遭拒绝。还有的消费者提前通过在线平台买票，但在观影当日因故无法前往，提出退改要求也遭到拒绝。
对此，上海市消保委指出，目前电影票务平台对相关规则的公示上不够显著、清晰，尤其是针对退改签政策，依据中国电影发行放映协会《关于电影票“退改签”规定的通知》的规定，应采用弹窗提示，敦促票务平台严格落实。
同时，针对春节投诉中消费者集中反映的误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题，上海市消保委对票务平台提出了五点建议。一是优化票务信息提示，如加粗字体，位置更显著；二是推出“影院、影片、场次”等信息二次确认，减少误操作可能；三是采取切实措施，确保电影院和票务平台在相关政策上的统一性；四是畅通自助在线退改签渠道，优化消费者体验；五是配备充分的客服人员，合理配备机器人客服和人工客服的比例，妥善处置相关投诉。
猫眼：落实弹窗提示、高峰期扩充客服
针对上海市消保委提出的相关建议，北京猫眼文化传媒公司与上海淘票票影视文化有限公司积极表态，已于2月26日向上海市消保委提交书面优化方案，切实回应消费者关切。
北京猫眼文化传媒公司回应称：将落实电影行业协会弹窗提示，对影院是否支持退改签政策进行明确的弹窗提醒，保护消费者的知情权、选择权。在电影高峰档期，如春节档、暑期档、国庆档等，扩充客服人员，保障及时解决客诉需求。同时还将与影院就退改签政策一致性、自助改签通道等方面进行沟通协调，优化消费者体验。
淘票票：提高客服响应效率，用好退改签自助通道
上海淘票票影视文化有限公司表示，将积极接受消保委建议，优化平台功能，增强客服力量，切实保障消保委合法权益。
在优化方案上，淘票票表示将做好观影高峰期的客诉需求，预估来访量，提前储备人力，做好预案。提高客服人员的响应速度和处理效率，用好退改签自动通道。在影城不支持退改签的前提下，消费者也可以联系淘票票客服人员，客服会协助消费者联系影城进行协商，最终以影城答复结果为准。同时强化用户购票前后重要信息提示，包括退改签政策等，保障用户知情权。
对于电影票务投诉问题，上海市电影发行放映行业协会表示，目前不支持退改签的电影院在与票务平台的系统对接上，相关规则公示确实不够清晰，将积极推动本市电影院作出进一步优化。
下一步，上海市消保委将加强与上海市电影发行放映行业协会的沟通对接，持续跟踪票务平台的优化升级措施，并做好相关投诉处理工作，推动本市电影票务行业更加持续健康发展。
作者：程琦
来源： 东方网

Ⅱ 大年初一电影票房破纪录 哪些电影领跑

你好，今年的大年初一电影大部分撤档了。

有报道称：春节7部电影撤档，业内人士分析：可能五一或暑期上映。

从《熊出没·狂野大陆》，到《急先锋》，1月23日中午开始，不到2个小时的时间，2020年春节档7部电影全部宣布撤档。

就在当天早上，1月25日大年初一的预售票房突破了4亿元，整个春节档的预售更是达到了5亿元左右。各大片方在宣布撤档的同时，纷纷表示将会与各大售票平台和院线积极妥善处理退票事宜。

春节档电影票可免费退款。

根据灯塔专业版的数据显示，在1月23日上午8时56分，1月25日大年初一的预售票房突破了4亿元大关。

因为《熊出没》《囧妈》《夺冠》等电影的提档，2020年春节档将于1月24日率先开启，但就在距离春节档开始还有20个小时的时候，撤档的消息陆续传来。

Ⅲ 在招商银行掌上买的电影票能退款吗

若是通过招行手机银行或者掌上生活购买的影票，原定于春节期间（1.24-1.30期间）上映的电影已全部撤档。此期间观影的影票无需您处理退票，将由我行统一进行退款。票款预计于春节后7-15个工作日到账，请您谅解。退票情况会通过短信发送至取票手机上或登录我行掌上生活App查询后续入账情况。
（应答时间：2020年2月17日，最新业务变动请以招行官网公布为准）

Ⅳ 春节档电影什么时候开始预售

春节档电影预售一般会在上映前半个月开始。巧轮

众所周知每年春节档，都是电影百家齐鸣争奇斗艳的黄金档期明今年也不例外，这不时下今年的春节档电影已经安排，而对于预售的时间就以往的情况每开年都会提前半个月预售，以去年为例，今年电影预售时间应该是在1月18日左右，但由于当下就像春节还有一大段的时间，所以具体的以官方同时为准。

另外如果买票后临时有事要退票，根据消费者“退改签”时距离电影锋明放映的时间，实行“阶梯式”退费：24小时以上银宽告免收“退改签”手续费，2-24小时收取不高于票价10%手续费。

距离春节还有半个月，但电影春节档争夺战已经开始，据猫眼专业版显示，目前已有《长津湖之水门桥》《奇迹》《四海》等多部影片定档2022年春节。

整体而言，春节档十几部电影涵盖了喜剧、剧情、战争、动画等类型，丰富多彩。

Ⅳ 电影票可以退吗

一些平台或电影院通过告示、通知、单方声明、最终解释等方式拒绝退票或换票，或有选择地退票或换票，不仅浪费了观看资源，而且增加了消费者的责任和负担，损害了消费者的权利，对消费者不公平、不合理，属于《消费者权益保护法》和《民法典》规定的霸王条款，无效内容。
在不同的平台上，可以提供票务服务的电影院名单也不同。即使同一家剧院在不同的售票平台上有不同的退票和换票政策。例如，CGv可以在猫眼和格瓦拉上更改，但不能在购票上更改；华语电影公司可以在猫眼和格瓦拉退票和换票，但淘票只支持换票。戏院是否支持退票和换票服务将显示在平台上。
因此，消费者在平台上购票时，必须注意检查所选影院是否提供退换票服务，并在需要时尽量选择提供退换票服务的影院。相关手续费随申请退款和续费的时间而变化。在一些影院的退换货政策中，明确规定如果距离电影开映时间超过一定时间，可以提供免费退换货服务；
超过此时间，将收取一定的手续费。如果您想退票，请选择“申请退票”。猫眼和格瓦拉平台支持原始返还，现金预计在1-7个工作日内返还账户；淘大客票还支持返回原路线，预计在3个工作日内到达。
史上电影票价最贵春节档
2022年电影春节档已经收官，共有《长津湖之水门桥》、《这个杀手不太冷静》、《四海》、《奇迹·笨小孩》、《狙击手》等8部影片热映。
整体票房和单部影片票房动态在春节期间持续刷屏，比如吴京主演票房突破250亿元，成为中国影史第一位，再如易烊千玺成为首位00后百亿演员等。
然而，2022年春节档全国电影票房为60.35亿元，相较去年的78.43亿元下滑了23%。
不仅整体票房下跌，春节期间进影院的观众也变少了。
2022年春节档观影人次创下了近4年新低，仅1.14亿人次，较2021年减少4600万人次，仅在春节档首日观影人次较2021年同期下降近900万。
站在观众角度看，2022年春节档成为了史上电影票最贵的春节档，比如《这个杀手不太冷静》、《四海》等影片在黄金时间段票价在某城市居然达到187元/张。
数据显示，2022年全国春节电影平均票价上涨到了53.04元，较2021年涨幅18%，实际票价的涨幅要更多，不少影院还变相提高了售票的服务费。
2022年春节档电影票仅在预售阶段，票价比去年同期上涨了18%。
央视财经《第一财经》栏目最新报道了一期“春节档电影市场观察”，实地采访了北京两家影城的工作人员。
有影城客流较去年同期下降了两三成，票价比较高，人均消费增加，就连影院工作人员都说电影票价格偏高。
春节假期过后，为了增加票房，截至2月11日，电影《狙击手》、《长津湖之水门桥》和《奇迹·笨小孩》三部影片的片方相继宣布降价。