① 我的是GT-P5210平板,前两天在看电影时用完电源自动关机后,一直无法充电、 啊急
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
2.如果条件允许更换备用充电器进行测试
3.开机充电时,如平板装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
4.检查平板充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
5.备份平板重要数据,将平板恢复出厂设置(进入设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
中国香港项手机包修规定:
1. 三星手机必须是指定机型,并且在以下香港及澳门指定经销商所购买:
百老汇、中原电器、苏宁镭射电器、张毛记、DSC德尔斯直销中心、丰泽、Life Electric 生活电器、Life Digital 生活数码、AV Life 生活影音、国美电器、有线宽频、Sound & Vision、万成、永成、卫讯电讯、中国移动香港、3香港、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科、Smartone Vaodafone、澳门电讯、叻叻店。
2. 提供包修范围:
仅提供对机头的维修,不提供换机/退机/附件更换
凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根),均可在购买地(香港或澳门)及中国内地指定三星服务中心处由购买日起计享有一年基本包修服务。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey