① 改签电影票怎么退款
改签电影票退款步骤如下:
1、打开购买电影票的手机应用,进入应用界面。
2、找到点击进入“我的订单”或“订单详情”等相关选项。
3、在订单列表中,找到要退款的电影票订单,点击进入订单详情页面。
4、在订单详情页面中,查找点击“退票”或“退款”等相关选项。
5、系统会跳出退票政策和退款金额等信息,仔细阅读按照提示操作。
6、确认退款信息无误后,点击“确定”或“确认退款”等按钮,完成退款申请。
7、根据电影票平台的规定和流程,退款金额将会原路返回到支付账户中。
② 电影票买错了不能退怎么办
方法
1、如果是在猫眼平台下购买的电影票,是可以选择退票的。但是有规定,选座电影没有“退改”标志的暂时不支持退款改签,有“退改”标志的影院仅支持开场前规定时间内申请退款改签。影院规定是开演前24小时以上是免费退改,24小时至1小时之内收取5块钱手续费。
2、各个地方影院不同,如遇到无法退改的情况,电影票买错了,只好去看或是转让,因为现在电影票没有法定规定,务办理退票的条款。消费者协会也给出了自己的观品如不存在质量问题,一般来说是不支持退换货的,购买服务也是一样。
退改签
2016年前,电影票一直采取的是“一经售出、概不退换”的销售方式,随着越来越多观众选择网络购票,再加上各大购票平台欲在激烈的市场竞争中抢夺用户。
2016年起,多家第三方售票平台相继上线电影票“退改签”业务,以提升观众体验。
2018年9月18日,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》,要求各院线、影院投资公司、影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定,优化流程、简化手续,履行对观众的告知义务,便于观众查阅和社会监督。
③ 电影票改签了能退款吗
9月21日,“电影票不能退改属霸王条款”话题登上微博热搜,引发网友热议。有律师表示,出售方不能单方面作格式条款的规定,这是霸王条款。消费者可以通过民事诉讼,包括向消协举报等途径来维护自己的合法权益。
记者体验雀激锋了各大购票平台的不同影院了解到,退改签政策主要由影院方和平台共同决定,不同影院在电影票退改规定上各不相同,甚至在不同平台上也不一样。有的影院只能改签,不能退款。
湖南金州律师事务所易旭表示,根据《民法典》四百九十七条的规定,提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效,“电影院只能改签不能退票铅弊的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效顷晌的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’”。
《消费者权益保护法》第二十六条第二、第三款也明确规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。