Ⅰ 看不了电影是怎么回事
1、点击播放链接没有反应
请检查你是否安装了限制弹出窗口的软件，如金山毒霸中的网页防火墙,使用3721上网助手禁了弹窗等，请取消这些软件中的限制弹出窗口功能，另外如果IE安全设置过高，不能执行javascript也会造成点击后没有反应，只要将安全设置改为默认中就可以。
2、点播时页面中没有播放器，播放器的位置显示叉叉，画面一片漆黑?
答：出现这种问题，99％是你的电脑上没有安装Real播放器，请检查并安装它
3、播放时老是在“缓冲”，画面出不来，或者画面可以出来，但断断续续的，很不连惯
答：1)大多情况下，这是由于你的网速过慢造成的，一般要不低于512k的带宽,,特别的DVD转录的高清晰电影,你可以试着按下面的步骤设置，可能会有所改善。但我们声明，如果你是拨号上网用户，你再怎么努力也是看不了本站电影的，因为你的网速太慢！
设置指南:
请打开realplayer--->点工具--->首选项--->连接--->带宽--->把这里的“正常带宽，最高带宽”，都选10Mdps LAN
2)您的系统盘（一般是C盘）剩余空间不足400MB，请清理您的系统盘，使其剩余空间大于400MB
3)您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看电影时关闭防火墙
4)您是否在看电影的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序
5)避开上网热门时段 通常,上网热门时段（20:00---24:00）发生网络拥塞的机会较大。网络拥塞分两种情况，一是用户端网络拥塞，如有些小区局域网宣称也是中国电信的宽带接入，但如果很多人共用一个出口（通常共用10M甚至2M，高峰期带宽肯定不足。二是服务端（即绿色宽频影院）拥塞，超过我们的带宽,但这种情况极其罕见，我们有预警并留有足够的冗余。