7天無理由退貨適用電影票嗎

A. 電影票沒取過了一天可以退嗎

不可以。

電影票沒取的話，如果是當天上映的電影，過時了一般不可以退了。如果想退票，建議提前在電影開始前三十分鍾內退票，一旦電影開始上映，這個票就不能退改簽了。

電影票退票時間限制根據規定：

如果電影票在7天無理由退貨時限內，售票平台或影院應該無理由辦理退票。《關於電影票「退改簽」規定的通知》等規定也曾明確，全國各影院須在大堂醒目位置公示購票「退改簽」須知，同時售票軟體應具有退票功能，並建立相應退票記錄。

一些平台或影院以告示、單方聲明、最終解釋等方式拒絕電影票「退改簽」，既閑置浪費了觀影資源，也加重了消費者的負擔，不僅對消費者不公平不合理，更違反了國家相關規定。

當然，個別購票者的確存在惡意刷票的問題，但平台或影院遏制刷票行為應該從管理機制上想辦法，而不能把責任和風險轉嫁到消費者身上，不能因噎廢食，反而侵犯了消費者的正當「退改簽」權益。

B. 買了電影票但是電影院關了門退票需要人工費嗎

購買的電影票，因影院原因不能觀影，消費者主張退票，但是影院不退，消費者該如何維護自己的合法權益？

1

停映不能退票只能轉簽

北京消費者王先生近日在上地五彩城CGV影城觀影。晚上八點半，電影開始放映。而當電影放映一半時，畫面突然卡停、黑屏。隨後，觀眾得知因機器燒壞，電影無法繼續播放。影院稱，「票不能退，按照規定，每人可免費再看一場，但為表歉意，現場觀眾每人可看2場。」

幾番溝通，該影院負責人表示，票根後面的規定寫得很清楚：「如電影因故停映，該場次觀眾憑票根可轉簽一周內任意時段同類型影廳觀影一次。」一旦購買、持有或使用影票皆被認為接受條款。而王先生說，自己為了看這場電影，推掉了其他安排，現在票都不能退。王先生應如何依據現有法律維護自己的合法權益？

2

網購電影是否適用

「七天無理由」退票規定

《消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

網購商品支持無理由退款的目的在於消費者不能判斷商品與實際收到商品是否一致，消費者所購買電影票之前就知道商品屬性，所以不能適用七天無理由退換的規定。

3

適用消法退不了票

就沒有辦法了嗎

王先生可以要求電影院承擔違約責任，可以要求採取補救措施、賠償損失或者繼續履行的形式。損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失。

依據《合同法》第107條的規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第113條的規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失