① 影院值班經理的崗位具體職責
影院值班經理的職責1
- 協助營運經理進行日常管理,確保各項任務完成。
- 負責現場值班管理,確保影院高效運營。
- 服從工作安排,完成其他任務。
影院值班經理的職責2
- 值班期間維護影城的運行、秩序、服務質量和環境設備安全,督查各職能部門,處理突發事件。
- 執行經理的指示,配合提升影城的計劃、組織、指揮、協調和管理。
- 督導員工遵守規章制度,執行服務規范,堅守崗位操作規程,保持影城良好狀態。
- 督促決策、計劃實施,做好部門間溝通和協調。
- 確保安全生產,遇重大事故啟動應急預案。
- 根據規章制度檢查員工工作,解決問題,收集觀眾意見,改進服務,提高水平。
- 完成上級交辦的任務。
- 執行每日工作流程,包括開班前會議、巡查、交接班等。
影院值班經理的職責3
- 制定營運目標,控製成本,完成公司指標,加強日常管理。
- 規劃欄目內容,參與業務分析和規劃。
- 控制影城成本、利潤和損耗,分析數據,提供整改方案,監督庫存和盤點管理。
- 招聘和培養營運部門員工,制定培訓計劃,完成考核,儲備人才。
- 管理促銷活動,提升員工促銷意識和技巧,監督標准化工作。
- 建立健全安全預案,重視消防安全,管理固定資產,維護環境衛生。
- 完成總經理交辦的其他工作。
影院值班經理的職責4
- 遵守公司制度,檢查執行情況。
- 執行高層任務,傳達給員工,掌握市場動態,提供經營思路。
- 培訓員工技能,考核工作質量,制定衛生標准,檢查衛生情況。
- 加強培訓和現場管理,確保服務質量,檢查員工儀容,調整心態。
- 落實責任制,檢查設施設備,協調部門關系,解決問題的關鍵。
- 嚴抓安全隱患,防火防盜,提高基層領導責任心,劃分職責范圍。
- 降低消耗,檢查消耗品數量,配合對班,審閱交接記錄。
- 處理問題,提高服務質量和衛生標准,管理按摩搓澡人員。
- 愛護公共財物,關心員工生活,了解員工動態,做好思想工作。
- 協助總經理監督工作,提供反饋信息,處理投訴和突發事件。
- 審閱消費報表,處理問題,掌握經營狀況,製作日報表。
- 做好考勤,合理安排休班,防止浪費事件。
② 值班經理崗位職責
值班經理崗位職責(精選5篇)
在當下社會,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是我為大家整理的值班經理崗位職責(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、值班經理是由公司指定的總監、總監助理、店長、部門主管擔任。
2、值班經理須嚴格按照排班表值班,如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實並告知店長。
3、值班經理在值班時間內處理有關投訴,解決和處理店內中發生的突發事件或緊急事故,如遇難以決斷、復雜、嚴重的問題要及時通知店長和相關部門主管。
4、值班經理在值班期間,不得無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出,需經店長批准,並保持通訊暢通,回店時間必須告知相關人員或部門;
5、值班經理值班時間為:7:50至營業結束閉店。
1、值班經理的崗位每日由部門主管輪流值守;
2、負責樓層的現場管理工作,對本樓層全體員工執行公司制度及規范情況進行監督、檢查、糾正和處罰;
3、負責檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作;
4、負責處理本部門的顧客投訴,遇不能解決的投訴,及時上報上級主管部門;
5、負責對本部門的突發事件進行妥善處理,並上報上級主管部門
6、負責定期進行本部門服務總結工作,並上報上級主管部門;
7、負責傳達貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作,並進行檢查,做好相關記錄;
8、負責檢查商廈質量方針、目標及各項需貫徹的工作的掌握了解情況;
9、認真填寫值班經理,要求字跡工整,內容真實具體;
10、要善於發現問題,對發現的問題提出有效的解決方法,並落實解決結果。
11、負責檢查各部門「每日巡檢表」並在授權人簽字欄簽字,並做每日值班經理工作及交接記錄。
1、制定營運工作目標,控制運營成本,帶領團隊,完成公司任務指標,加強日常營運管理;
2、根據產品策略,對欄目及內容進行合理規劃,參與公司業務分析、業務規劃制訂等;
3、協助總經理控制整個影城的成本、利潤和損耗,對每周、每月的`成本、利潤和損耗做細致的分析,並提供總經理整改方案;監督、指導值班經理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理;
4、負責營運部門員工(不含值班經理)的招聘與培養工作,制定員工培訓計劃,完成員工的定期培訓與考核工作,做好人才儲備工作;
5、實施並管理影城的各項促銷活動,根據總體銷售計劃,聯合供應商、提案策劃影城賣品部、後產品、書吧等促銷活動,在促銷管理中注重員工的促銷意識、促銷技巧及標准化工作的培養;
6、負責影城營運安全,建立健全各項安全及突發事件緊急預案,避免各種違法犯罪行為的發生;同時高度重視影城的消防安全工作,檢查各種消防器材的使用、維護情況;
7、負責影城各項固定資產管理,規范各部門崗位的機器、設備的日常操作、維護、保養工作,確保機器設備使用正常,保護公司資產安全;
8、監督及維護影城的環境衛生、溫度、濕度、燈光、音響等運營細節,為觀眾提供整潔、舒適的觀影環境;
9、完成總經理交辦的其他工作。
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,並檢查各項制度的執行情況。
2、認真執行和監督公司高層領導下達的各項任務,並及時有效地傳達給員工。
3、隨時掌握市場動態,並根據公司情況提供好的經營思路和方法。
4、負責員工崗位技能的培訓及工作質量的考核。
5、制定詳細的衛生標准和衛生計劃,並定時檢查各部門衛生情況。
6、加強員工的崗上培訓和現場管理,確保細節服務質量。
7、檢查員工的儀容、儀表、並適當調整員工的心態和積極性。
8、對重要的設施、設備等要落實責任制,並隨時對其情況進行檢查。
9、協調好各部們之間的工作關系,要有原則性地妥善解決各種問題。
10、嚴抓公司的安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領導的工作責任心,並劃分其職責范圍。
12、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據經營情況,隨時檢查各種消耗品的數量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
14、審閱各部門交接記錄和工作日誌,及時處理發現的問題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進行管理,提高服務質量和衛生標准。
16、愛護公共財物,關心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動態,圍繞工作重點做好員工的思想工作。
17、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查並及時提供各種有效的反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以公司利益為重。
19、審閱每日消費報表和小票,並及時處理發現的問題。
20、隨時掌握每日的經營狀況,製作日報表,並將每日的經營細節和經營狀況以簡訊形式發送給上級領導。
21、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務的正常開展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
1、全權負責酒店夜間安全工作,妥善處理酒店夜間發生的治安事件。
2、加強夜間巡視,特別是重要部位的巡査工作,發現問題及時處理,並做好工作記錄。
3、監督檢査上崗員工的工作表現,對違紀員工有權按規章予以處罰,對工作中表現突出的員工,有權向上級部門建議給予獎勵。
4、遇到客人對酒店的設備設施、服務質量等方面投訴時,要認真傾聽並做好書面記錄,無論對錯都不與其爭執,以期盡快平息客人的怨憤,在考慮酒店的利益得到最大保護的同時,可以適當地滿足客人的合理要求,以維護酒店的良好聲譽。
5、協調酒店各部門之間的關系,並處理酒店內部員工的投訴。
6、保持整個酒店溫馨祥和的營業氛圍,督導各營業點正確擺設燈光、播放背景音樂,做好影響營業氣氛的各個環節的工作。
7、處理酒店夜間突發事件,維護酒店利益不受損害。
8、做好夜間盜竊和消防安全的預防工作,消除各種隱患,保證酒店財物以及客人的人身財產安全。
9、落實、完成公司和酒店領導布置的各項任務。
10、審核和批准業務部門在崗最高人員許可權以外的優惠、減免事宜,凡確屬緊急情況須減免或優惠的,應做好詳細記錄並逐級匯報。
11、在授許可權額內酌情使用招待費並處理客人有爭議的費用。
;③ 電影院值班經理職責
職位描述具體要求:
崗位職責:
◆協助營運經理從事電影院的日常管理工作,完成各項工作任務;
◆負責現場值班管理工作,行使值班經理職責,確保影院現場的正常高效運作;
◆服從工作安排,完成其他工作任務。
◆27~35歲,性別不限,身體健康,五官端正;
◆大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關管理專業
◆能夠熟練操作OFFICE等辦公系統軟體;
◆五年以上影城、星級酒店或國際連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗;
◆至少兩年門店管理職位以上工作經歷;
◆具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;
◆有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經驗;
◆普通話標准;
◆能適應彈性工作制或倒班工作。
◆有影院籌建暨開業經驗;
◆有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷
④ 電影院丟東西隔天可以找回嗎
電影院丟東西隔天可以找回,第一時間聯系影城,若有人撿到會交給影城。在發現物品丟失的時候需要第一時間聯系電影院,打電話或者返回電影院詢問是否有撿到自己遺失的物品。電影院工作人員撿到顧客遺失的物品會交給值班經理,然後由值班經理將情況詳細登記到顧客遺失物品表上,寫清楚什麼物品,在哪個廳撿到的幾排幾座,還有物品的詳細資料,誰交的,誰收的,根據物品的類別不同放在不同的遺失物品存放櫃里,若是錢包手機,有聯系方式的會及時通知失主及時領取,在拿到物品的第一時間也會對著監控清點物品,特別是錢包,要數清楚裡面的錢幣數量,包包的顏色規格,防止其他顧客冒領。
⑤ 影院值班經理的崗位具體職責
1、協助營運經理從事電影院的日常管理工作,完成各項工作任務;
2、負責現場值班管理工作,行使值班經理職責,確保影院現場的正常高效運作;
3、服從工作安排,完成其他工作任務。
1、值班期間負責影城的整體運行、工作秩序、服務質量、環境設備設施安全,並就此對各職能部門進行督查以及突發事件的處臵。
2、認真執行經理對影城的工作要求,對影城的計劃、組織、指揮、協調、管理全面配合,及時向總經理做出請示或匯報。
3、督導員工遵守影城規章制度,執行行業服務規范,嚴格崗位操作規程,保持影城各方面工作處於良好狀態。
4、督促落實影城有關決策、計劃的實施。
5、做好各部門各組室的聯系、溝通和協調工作。
6、負責督促和檢查安全防範工作,保證影城的安全生產;如遇突發重大事故,負責啟動實施應急預案。
7、根據影城制訂的各項規章制度和工作質量標准,檢查各部門員工工作並做好記錄,及時發現問題並處理解決問題,收集觀眾意見,解決觀眾投訴,努力彌補可能會產生的不良後果,改進工作質量,提高服務水平。
8、認真完成上級交辦各項任務。
9、每日工作細項:
(1)早開店:督促並檢查衛生、檢查好影城所屬設備的安全並保證穩定工作,12:00統一開班前會議,通知當班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)。
(2)早班:安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次並做好記錄(包括衛生間)交接班:與晚班值班經理交接相關事宜,待晚班經理開完班前會後,確認晚班人員已到崗通知票務員與賣品售貨員下線並結帳(填寫值班經理報表單),機務與場務下班。
(3)晚班接班:與早班值班經理交接,提前十分鍾確認各崗位人員到崗情況,開班前會議通知當班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)。
(4)晚班:安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次並做好記錄(包括衛生間)。
(5)晚閉店:給票務員及賣品售貨員下線結帳,協助賣品員工盤點貨品,備齊第二日上櫃貨品,待所有影片放映結束後認真完成清場工作,注意場內的衛生、觀眾的離場情況、設備的開關情況。
10、除每日工作項之外值班經理分為AB兩人,主要工作分配如下:
A:每日排片計劃、預告片及展架的更新、票台、賣品的監督。
B:每周排班計劃、每月影城內宣傳活動的策劃、制定及總公司的對接、場務機務的監督。
1、制定營運工作目標,控制運營成本,帶領團隊,完成公司任務指標,加強日常營運管理;
2、根據產品策略,對欄目及內容進行合理規劃,參與公司業務分析、業務規劃制訂等;
3、協助總經理控制整個影城的成本、利潤和損耗,對每周、每月的成本、利潤和損耗做細致的分析,並提供總經理整改方案;監督、指導值班經理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理;
4、負責營運部門員工(不含值班經理)的招聘與培養工作,制定員工培訓計劃,完成員工的定期培訓與考核工作,做好人才儲備工作;
5、實施並管理影城的各項促銷活動,根據總體銷售計劃,聯合供應商、提案策劃影城賣品部、後產品、書吧等促銷活動,在促銷管理中注重員工的促銷意識、促銷技巧及標准化工作的培養;
6、負責影城營運安全,建立健全各項安全及突發事件緊急預案,避免各種違法犯罪行為的發生;同時高度重視影城的消防安全工作,檢查各種消防器材的使用、維護情況;
7、負責影城各項固定資產管理,規范各部門崗位的機器、設備的日常操作、維護、保養工作,確保機器設備使用正常,保護公司資產安全;
8、監督及維護影城的環境衛生、溫度、濕度、燈光、音響等運營細節,為觀眾提供整潔、舒適的觀影環境;
9、完成總經理交辦的其他工作。
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,並檢查各項制度的執行情況。
2、認真執行和監督公司高層領導下達的各項任務,並及時有效地傳達給員工。
3、隨時掌握市場動態,並根據公司情況提供好的經營思路和方法。
4、負責員工崗位技能的培訓及工作質量的考核。
5、制定詳細的`衛生標准和衛生計劃,並定時檢查各部門衛生情況。
6、加強員工的崗上培訓和現場管理,確保細節服務質量。
7、檢查員工的儀容、儀表、並適當調整員工的心態和積極性。
8、對重要的設施、設備等要落實責任制,並隨時對其情況進行檢查。
9、協調好各部們之間的工作關系,要有原則性地妥善解決各種問題。
10、嚴抓公司的安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領導的工作責任心,並劃分其職責范圍。
12、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據經營情況,隨時檢查各種消耗品的數量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
14、審閱各部門交接記錄和工作日誌,及時處理發現的問題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進行管理,提高服務質量和衛生標准。
16、愛護公共財物,關心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動態,圍繞工作重點做好員工的思想工作。
17、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查並及時提供各種有效的反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以公司利益為重。
19、審閱每日消費報表和小票,並及時處理發現的問題。
20、隨時掌握每日的經營狀況,製作日報表,並將每日的經營細節和經營狀況以簡訊形式發送給上級領導。
21、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務的正常開展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
⑥ 電影院各部門的職責 包括有哪些部門 各部分的主要作用
營運部 就是正常營運工作的 有管理組和員工 有值班經理 訓練員 員工 崗位有賣品 票房 影務
市場部 負責對外宣傳 團體包場 大客戶維系 活動策劃 影片宣傳 影片排印
財務部 負責現金管理 費用審批 等金融工作
放映部 負責影片放映 放映機維護 (還有工程電工等 負責影城基本設施維護 )
安保部 負責影城安全
保潔 負責影城清潔(一般是外聘的)