春節的電影票不能退嗎

Ⅰ 網上訂票可以取消嗎

東方網記者程琦2月27日報道：春節期間，上海市消保委發布了《春節長假期間投訴情況分析》，其中關於電影票無法退改、誤操作購買電影票聯系客服無果等問題引發社會熱議，上海市電影發行放映行業協會、相關電影票務平台對此也格外關注。
近日，上海淘票票影視文化有限公司與北京貓眼文化傳媒公司分別以視頻連線、現場溝通的方式與市消保委主動對接，並提交了書面優化方案，表示將改進服務。
消保委對票務平台提出五點建議
今年春節檔電影票房以78.22億元成績創下紀錄，但電影票務服務相關投訴也大幅上升。據上海市消保委統計，今年春節長假期間，全市共受理消費者投訴1266件，其中文化娛樂體育服務類投訴達到172件，占所有投訴類別之首；在此類投訴中，電影票及影院放映類投訴達到122件，佔比最大。
消費者反映的主要問題有三類：購買的電影票無法退款或改簽、誤填信息聯系客服無果、通過平台購買的電影票無法兌換等。比如，有的消費者通過在線票務平台購票時，選錯了電影院或場次，立即希望退票或更改，卻遭拒絕。還有的消費者提前通過在線平台買票，但在觀影當日因故無法前往，提出退改要求也遭到拒絕。
對此，上海市消保委指出，目前電影票務平台對相關規則的公示上不夠顯著、清晰，尤其是針對退改簽政策，依據中國電影發行放映協會《關於電影票「退改簽」規定的通知》的規定，應採用彈窗提示，敦促票務平台嚴格落實。
同時，針對春節投訴中消費者集中反映的誤操作退款難、影院與平台方相互推諉、自助退改頁面待優化、客服響應慢等問題，上海市消保委對票務平台提出了五點建議。一是優化票務信息提示，如加粗字體，位置更顯著；二是推出「影院、影片、場次」等信息二次確認，減少誤操作可能；三是採取切實措施，確保電影院和票務平台在相關政策上的統一性；四是暢通自助在線退改簽渠道，優化消費者體驗；五是配備充分的客服人員，合理配備機器人客服和人工客服的比例，妥善處置相關投訴。
貓眼：落實彈窗提示、高峰期擴充客服
針對上海市消保委提出的相關建議，北京貓眼文化傳媒公司與上海淘票票影視文化有限公司積極表態，已於2月26日向上海市消保委提交書面優化方案，切實回應消費者關切。
北京貓眼文化傳媒公司回應稱：將落實電影行業協會彈窗提示，對影院是否支持退改簽政策進行明確的彈窗提醒，保護消費者的知情權、選擇權。在電影高峰檔期，如春節檔、暑期檔、國慶檔等，擴充客服人員，保障及時解決客訴需求。同時還將與影院就退改簽政策一致性、自助改簽通道等方面進行溝通協調，優化消費者體驗。
淘票票：提高客服響應效率，用好退改簽自助通道
上海淘票票影視文化有限公司表示，將積極接受消保委建議，優化平台功能，增強客服力量，切實保障消保委合法權益。
在優化方案上，淘票票表示將做好觀影高峰期的客訴需求，預估來訪量，提前儲備人力，做好預案。提高客服人員的響應速度和處理效率，用好退改簽自動通道。在影城不支持退改簽的前提下，消費者也可以聯系淘票票客服人員，客服會協助消費者聯系影城進行協商，最終以影城答復結果為准。同時強化用戶購票前後重要信息提示，包括退改簽政策等，保障用戶知情權。
對於電影票務投訴問題，上海市電影發行放映行業協會表示，目前不支持退改簽的電影院在與票務平台的系統對接上，相關規則公示確實不夠清晰，將積極推動本市電影院作出進一步優化。
下一步，上海市消保委將加強與上海市電影發行放映行業協會的溝通對接，持續跟蹤票務平台的優化升級措施，並做好相關投訴處理工作，推動本市電影票務行業更加持續健康發展。
作者：程琦
來源： 東方網

Ⅱ 大年初一電影票房破紀錄 哪些電影領跑

你好，今年的大年初一電影大部分撤檔了。

有報道稱：春節7部電影撤檔，業內人士分析：可能五一或暑期上映。

從《熊出沒·狂野大陸》，到《急先鋒》，1月23日中午開始，不到2個小時的時間，2020年春節檔7部電影全部宣布撤檔。

就在當天早上，1月25日大年初一的預售票房突破了4億元，整個春節檔的預售更是達到了5億元左右。各大片方在宣布撤檔的同時，紛紛表示將會與各大售票平台和院線積極妥善處理退票事宜。

春節檔電影票可免費退款。

根據燈塔專業版的數據顯示，在1月23日上午8時56分，1月25日大年初一的預售票房突破了4億元大關。

因為《熊出沒》《囧媽》《奪冠》等電影的提檔，2020年春節檔將於1月24日率先開啟，但就在距離春節檔開始還有20個小時的時候，撤檔的消息陸續傳來。

Ⅲ 在招商銀行掌上買的電影票能退款嗎

若是通過招行手機銀行或者掌上生活購買的影票，原定於春節期間（1.24-1.30期間）上映的電影已全部撤檔。此期間觀影的影票無需您處理退票，將由我行統一進行退款。票款預計於春節後7-15個工作日到賬，請您諒解。退票情況會通過簡訊發送至取票手機上或登錄我行掌上生活App查詢後續入賬情況。
（應答時間：2020年2月17日，最新業務變動請以招行官網公布為准）

Ⅳ 春節檔電影什麼時候開始預售

春節檔電影預售一般會在上映前半個月開始。巧輪

眾所周知每年春節檔，都是電影百家齊鳴爭奇斗艷的黃金檔期明今年也不例外，這不時下今年的春節檔電影已經安排，而對於預售的時間就以往的情況每開年都會提前半個月預售，以去年為例，今年電影預售時間應該是在1月18日左右，但由於當下就像春節還有一大段的時間，所以具體的以官方同時為准。

另外如果買票後臨時有事要退票，根據消費者「退改簽」時距離電影鋒明放映的時間，實行「階梯式」退費：24小時以上銀寬告免收「退改簽」手續費，2-24小時收取不高於票價10%手續費。

距離春節還有半個月，但電影春節檔爭奪戰已經開始，據貓眼專業版顯示，目前已有《長津湖之水門橋》《奇跡》《四海》等多部影片定檔2022年春節。

整體而言，春節檔十幾部電影涵蓋了喜劇、劇情、戰爭、動畫等類型，豐富多彩。

Ⅳ 電影票可以退嗎

一些平台或電影院通過告示、通知、單方聲明、最終解釋等方式拒絕退票或換票，或有選擇地退票或換票，不僅浪費了觀看資源，而且增加了消費者的責任和負擔，損害了消費者的權利，對消費者不公平、不合理，屬於《消費者權益保護法》和《民法典》規定的霸王條款，無效內容。
在不同的平台上，可以提供票務服務的電影院名單也不同。即使同一家劇院在不同的售票平台上有不同的退票和換票政策。例如，CGv可以在貓眼和格瓦拉上更改，但不能在購票上更改；華語電影公司可以在貓眼和格瓦拉退票和換票，但淘票只支持換票。戲院是否支持退票和換票服務將顯示在平台上。
因此，消費者在平台上購票時，必須注意檢查所選影院是否提供退換票服務，並在需要時盡量選擇提供退換票服務的影院。相關手續費隨申請退款和續費的時間而變化。在一些影院的退換貨政策中，明確規定如果距離電影開映時間超過一定時間，可以提供免費退換貨服務；
超過此時間，將收取一定的手續費。如果您想退票，請選擇「申請退票」。貓眼和格瓦拉平台支持原始返還，現金預計在1-7個工作日內返還賬戶；淘大客票還支持返回原路線，預計在3個工作日內到達。
史上電影票價最貴春節檔
2022年電影春節檔已經收官，共有《長津湖之水門橋》、《這個殺手不太冷靜》、《四海》、《奇跡·笨小孩》、《狙擊手》等8部影片熱映。
整體票房和單部影片票房動態在春節期間持續刷屏，比如吳京主演票房突破250億元，成為中國影史第一位，再如易烊千璽成為首位00後百億演員等。
然而，2022年春節檔全國電影票房為60.35億元，相較去年的78.43億元下滑了23%。
不僅整體票房下跌，春節期間進影院的觀眾也變少了。
2022年春節檔觀影人次創下了近4年新低，僅1.14億人次，較2021年減少4600萬人次，僅在春節檔首日觀影人次較2021年同期下降近900萬。
站在觀眾角度看，2022年春節檔成為了史上電影票最貴的春節檔，比如《這個殺手不太冷靜》、《四海》等影片在黃金時間段票價在某城市居然達到187元/張。
數據顯示，2022年全國春節電影平均票價上漲到了53.04元，較2021年漲幅18%，實際票價的漲幅要更多，不少影院還變相提高了售票的服務費。
2022年春節檔電影票僅在預售階段，票價比去年同期上漲了18%。
央視財經《第一財經》欄目最新報道了一期「春節檔電影市場觀察」，實地采訪了北京兩家影城的工作人員。
有影城客流較去年同期下降了兩三成，票價比較高，人均消費增加，就連影院工作人員都說電影票價格偏高。
春節假期過後，為了增加票房，截至2月11日，電影《狙擊手》、《長津湖之水門橋》和《奇跡·笨小孩》三部影片的片方相繼宣布降價。