電影城值班經理述職

A. 值班店長的職責是什麼

問題一：一個店長的職責是什麼 轉載以下資料供參考
如何做好店長
店長手冊
一、 店長的身份
二、 店長應有的能力
三、 店長不能具備的品質
四、 店長一天的活動
五、 店長的管理許可權
1、人員的管理 2、缺貨的管理
3、損耗的管理 4、收銀的管理
5、報表的管理 6、衛生的管理
7、促銷的管理 8、培訓的管理
9、獎懲的管理 10、目標的管理
11、情報的管理 12、對投訴的管理
13、突發事件的管理 14、降低成本的管理
15、安全的管理 16、和總部的聯系
17、店面設備的管理 18、保密管理
六、 店長的自我檢查
七、 店長的考核
本手冊是幫助麵包店各營業店的店長，理解自己的職責范圍，並更好的完成店長的工作任務。
一、 店長的身份
1、公司營業店的代表人
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。
3、營業店的指揮者
一個小的營業店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任―― 幫助每一個員工都能發揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應有的能力
1、指導的能力
是指能扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
2、教育的能力
能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質
3、數據計算能力
掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力
面對問題有正確的判斷，並能迅速解決
6、專業知識的能力
對於你所賣西餅、麵包的了解和營業服務時所必備的知識和技能
7、營業店的經營能力
指營業店經營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力
指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓練的能力
要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
1、 越級匯報，自作主張（指突發性的問題）
2、 推卸責任，逃避責任
3、 私下批評公司，抱怨公司現狀
4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡
5、 有功勞時，獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處
7、 不願訓練手下，不願手下員工超越自己
8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不願嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動
1、 早晨開門的准備（開店前半小時）
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B：營業店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況
C：昨日營業額的分析：具體的數目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業額的方法
D：宣布當日營業目標
2、 開店後到中午
A：今日工作重點的確認 今日營業額要做多少
今日全力促銷哪樣產品
B：營業問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）
C：營業店進期的西餅、麵包進行銷售量/額比較
D：今天的營業高峰是什麼時候？
3、 中午輪班午餐
4、 下午（1：00~3：0......>>

問題二：店長的職責是什麼？ 1店長的工作職責專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確――店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台，店堂內的硬體設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1．了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4．負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6．協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7．協助主管與所在商場的溝通與協調。
8．定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9．了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10．激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化\體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前：
1．開啟電器及照明設備。
2．帶領店員打掃店面衛生。
3．召開晨會：
①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③培訓新員工，交流成功售賣技巧。
④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4．點貨品，專賣店要清點備用金。
5．核對前日營業報表，傳送公司。
營業中
1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）
4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9．收集市場信息，做好銷售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工......>>

問題三：作為一個店長的職責是什麼？ 五項基本職責 （1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。 （2）管理的職責：對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。 （3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。 （4）解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。 （5）判斷的職責：在許可權范圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 兩項最基本的工作 1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉 （1）吸引消費者的貨品方案 不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。 （2）營造「氣氛好」「便利」的賣場 被遺忘的時光 回答採納率:36.4% 2009-11-13 10:53 1店長的工作職責專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確――店長，就是一個店的管理者。 有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。 更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台，店堂內的硬體設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。 無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。 店長的工作職責: 1．了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。 2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。 3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。 4．負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。 5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。 6．協助主管處理與改善專櫃運作的問題。 7．協助主管與所在商場的溝通與協調。 8．定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。 9．了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。 10．激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。 店長的工作重點: 作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化\體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。 營業前： 1．開啟電器及照明設備。 2．帶領店員打掃店面衛生。 3．召開晨會： ①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。 ②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。 ③培訓新員工，交流成功售賣技巧。 ④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。 4．點貨品，專賣店要清點備用金。 5．核對前日......>>

問題四：店長職責是什麼 店長標准化工作 一、 每日規范化工作 1． 檢查賣場內各部門營業前的准備工作。2． 檢查收銀台設備狀況。3． 檢查資訊部設備的運行狀況。4． 隨時向值班經理了解賣場內出現的商品問題、顧客問題及內部人員的出勤情況和員工的思想問題。5． 對賣場環境的POP牌及其他促銷工作提出指導性意見。6． 審查采購部的采購計劃。7． 審核采購部的付款計劃。8． 處理值班經理無法解決的意外事件。9． 主持每日辦公例會。10． 綜合協調賣場內外部的關系。11． 檢查賣場的安全狀況。12． 抽查保安人員的工作。13． 抽查值班經理的工作。14． 抽查資訊部主管的工作。15． 稽查收銀組、驗收/庫存組、理貨/銷售組、服務台、存包處的作業情況。 二、每周規范化工作 1． 向總經理匯報一周內賣場的經營狀況（進、銷、存狀況）。2． 總結一周的商品銷售情況（商品的ABC分析、庫存分析、損益分析等）。3． 對賣場人員一周的工作進行總結，列出本周內工作效率高和提出合理化建議的員工名單並呈報總經理。4． 對賣場工作中出現的尚未解決的問題作出安排。5． 對工作不稱職的員工進行具體了解和分析，作出處理意見。報總經理批准後進行處理。6． 對員工的思想狀況進行了解，尤其是組長以上的管理人員，要隨時了解其思想動態。並進行溝通，使其愉快上崗。7． 對下周工作的安排計劃。8． 指導采購部製作下周采購計劃交財務部進行現金預算。9． 對店內的情況如實向總經理反映，不得欺瞞和報喜不報憂，使公司能夠及時針對量販店出現的問題作出決策，避免貽誤時機。 三、每月規范化工作 1． 指揮每月兩次的盤點工作。具體時間為：第一次盤點：13日召集預盤點會議 15日進行實際盤點工作 17日召集盤點總結會 第二次盤點：小月：28日召集預盤點會議 30日進行實際盤點工作 次月2日召集盤點總結會 大月：29日召集預盤點會議 31日進行實際盤點工作 次月2日召集盤點總結會2． 每月工作總結報告。包括本月的進銷存狀況分析、商品銷售的ABC分析、庫存分析、損益分析、促銷情況分析等內容。3． 下月的工作計劃。針對當月出現的情況對下一個月的工作做出計劃、安排。4． 對賣場所有人員的工作情況進行總結，將總鄲報告交公司人力資源部。5． 向總經理述職。總結工作中的經驗和不足。6． 對賣場人員配置如有異議，做相關報告成交總經理。7． 對賣場的費用情況進行分析、總結。如有不當之處，應查找原因進行處理並在下月的工作中注意。8． 了解有關財務狀況，制定量販店的納稅原則。9． 辦公設備更新計劃。 10．賣場人員補充計劃。 11．其他各月的總結、計劃。 四、每年規范化工作 1． 年度大盤點工作。2． 年度管理工作總結。3． 年度賣場人員工作情況報告。4． 年度銷售情況分析報告。5． 年度資金運作情況分析報告。6． 下年度采購計劃與銷售計劃。7． 賣場環境布置的計劃與改善。8． 重要設備更新計劃。9． 管理人員補充計劃。10． 其他年度相關的總結、計劃。

問題五：超市的值班店長要做的事 值班店長主要工作是賣場臨時狀況的處理，賣場員工管理，員工到崗情況，補貨情況，賣場衛生，賣場銷售，閉店准備工作，閉店清場等

問題六：值班店長工作總結3個閃光點,3個提升點 強調責任心、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

問題七：酒店值班經理崗位職責是什麼？主要是夜值班職責有哪些要求？ 權利在特殊情況下相當與老闆頂幫老闆管理好員工，為酒店出謀劃策，一切一酒店為中心，禁止他人詆毀就點名譽

問題八：肯德基、麥當勞 管理組各崗位的職責是什麼？ 麥當勞經理有一個，副經理四個，經理幾乎總管所有東西，就是比較高級的那種，像什麼策劃案啊什麼的，一個副經理管水電等東西，一個副經理管進貨的，一個管人事，就是負責分工，還有排班表什麼的，還有一個是管衛生的。總經理的工資大概有8000多。副經理要少一點。
先要有人推薦你，或者他招人的時候你直接說應聘經理或者副經理的職位。一般會有個實習期，他們會派你去其中一個分店工作一段時間，然後那邊店的管理層人員會對你有一個考核和評價什麼的。實習期間什麼都要學，從廚房到衛生間的管理，大大小小的東西都要。實習期結束後，總經理和一個比經理還高級的管理人員，比如說中國南區經理會一起對你進行現場考試，他們會一個地方一個地方的考核，比如他們會帶你去廚房，問你炸區的各種操作啊溫度啊，然後又煎區的溫度啊衛生啊什麼的。最後如果通過就直接上崗。有些經理很變態，喜歡故意刁難，有時還要看運氣什麼的。 我記得普通員工的工資是7.5一個鍾，訓練員好像有9塊多，管理層的好像有18塊還是20多以上吧，大概就是這樣子。

問題九：店長和經理的區別？ 店長一般是負責站店看店的....經理是負責整間店的總體事宜....說白點 店長比經理小

問題十：超市的店長一般職責都有什麼，麻煩說的詳細點 連鎖超市店長的職責
連鎖超市店長的八項任務及應具備的七項素質：
合格店長的八項任務
有關人士認為，店長是一個門店對外溝通的窗口，需要順著時間、場合、事因，代表門店與方方面面打交道，使門店在對外事務中游刃有餘。因此，一個合格的店長最起碼必須完成8項工作：
●做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經營活動的運作，並完成公司下達的各項經濟指標；
●做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區的各個利益相關者，顧客，商業夥伴發展並維持良好的關系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定；
●做好關系協調工作。當門店發生問題時，應在第一時間，以店長的身份，盡快加以協調，使經營活動得以恢復正常；
●做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等准確、及時地傳達給門店的員工；
●做好培訓師的工作。指導和培訓門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。在崗培訓員工是門店的一項基礎工作，為公司培養員工也是店長的義務。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長；
●做好保全的工作。店長須保證門店一切資產的安全；
●做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應當了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業務蒸蒸日上；
●做好商業信息的反饋工作。門店的店長應當及時將所在地域的情況和消費動態向公司進行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應，採取相應的措施。
應具備七項素質
要想做好以上8項工作，需要門店店長具備一定的素質。
首先，店長應當是一個熱愛生活，極富生活情趣的人。連鎖店一方面是滿足目標顧客群的日常消費，同時還要引導顧客的消費觀念。門店的店長只有具備豐富的生活經驗，才會了解顧客需要什麼，顧客在什麼情況下購買什麼東西，並且可能會如何使用它。
其次，店長應當有敏銳的商業眼光，並具有一定的分析問題的能力，能夠在眾多的銷售數據中，分析出門店的工作重點。
第三，店長必須誠實，具備愛心和同情心。誠實是一切能力的基礎，而關心職工則是激發門店職工的工作熱情、維護店長權威最有效的手段。
第四，店長必須具備一定的組織領導能力，這樣才能負起管理門店日常營運的職責，團結所有門店員工共同完成總部下達的各項經濟指標。
第五，必須具備很強的自學能力和溝通能力。連鎖超市的發展速度越來越快，有很多新興事物和設備需要了解和學習。提高溝通能力，則是為了妥善地處理好對內對外和對上對下的種種關系，同時還要將自己的超市的管理知識和經驗，毫無保留地傳授給門店的其他職員，以提高門店員工的整體素質水平。
第六，店長應當有一定的學歷，最好有一定的經濟學知識素養。
第七，良好的身體素質也是一個合格的店長應具備的基礎條件。超市工作比較辛苦，要求門店人員要經得起較大的工作強度，承受得了可能超過負荷的工作壓力。
據此要求衡量，目前連鎖超市的合格店長數量可能不是很多。為此，有關人士建議，大專院校可以開設面向連鎖業的經濟管理類的專業，以補充連鎖超市日益嚴重的人才匱乏問題，從而推動我國連鎖業的發展。
連鎖超市店長崗位職責
直屬部門：營運部
直屬上級：地區營運部總監
適用范圍：各門店店長
崗位職責：
1．維持店內良好的銷售業績；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．......>>

B. 員工年度績效考核

員工年度績效考核6篇

員工年度績效考核1

一、適用范圍

該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經理)。對於新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規定。

二、考核分類及考核內容

根據考核崗位的不同，分為兩類：一線員工和值班經理，分別進行績效考核，考核范圍以及側重點不同。

1、一線員工績效考核

(1)一線員工包括：營業員

(2)一線員工每半年考核一次，每年綜合考核一次。

(3)考核方法：百分考評匯總成績，顧客意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

(4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

①行為品格(10%)：

百分考核記錄考評員工遵守規章制度和公司紀律，星級服務規范的履行情況以及顧客意見調查結果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分，不滿意減1分)

②工作態度(10%)：

遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分。

③精神面貌和心理素質(10%)：

員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

注意：品行考核分數記錄只累計，不在日常工資表中直接體現，只作為考核原始數據依據。

(5)業績考評(占績效考評總成績的70%)

①任務完成業績(40%)：

指標任務完成率;換算成40分制。

②工作職責的履行情況(10%)：

有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次並進行完全評定一次。

③臨時工作任務執行情況(10%)：

交給員工的臨時性工作任務執行效果，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。

④業務技能測試(10%)：

部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。

2、值班經理績效考核

(1)考評周期：半年考評一次，每個月匯總各項評定成績。

(2)考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評等

(3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

①言行品格(10%)：

從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。

②職業素質(10%)：

公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

③工作態度(10%)：

遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分，關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

④精神面貌(5%)：

管理者日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策，是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。日常工作狀態，對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等。考核值班管理人員的精神狀態和心理素質。

(4)業績考評(占績效考評總成績的65%)

①部門工作安排與分配(20%)

考查值班經理人員的工作統籌安排能力。

②工作職責的履行情況(20%)

考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

④部門臨時工作任務的完成情況(5%)

考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。

⑤下屬員工工作表現和考評成績(5%)

考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

員工年度績效考核2

一、工作要求，未符合標准則進行相應扣分(100分)

1.考勤方面

1)及時錄入考勤單據，確保其准確無誤;(3分/次)

2)每周一張貼上周計時人員的異常考勤，如階段性較多員工考勤異常時，另需傳遞一份到生產領班;辦公室人員以發郵件告知;(3分/次)

3)每周三張貼上周工時(財務匯總工時階段除外);(3分/次)

2.員工入職檔案錄入及離職管理

1)新入職員工的檔案資料當天准確錄入系統，並辦理好廠牌;(2分/次)

2)保管離職員工未辦理手續時的辭工單，並復印存檔，以備查閱;(2分/次)

3)離職員工手續的辦理：核查員工IC卡、廠牌及員工手冊無塗損，在物品清單簽名確認相應項目。並指引員工辦理其它手續。(3分/次)

3.招聘工作

1)各中介保持聯系，及時傳遞公司招聘崗位的需求;(3分/次)

2)根據人力需求，按計劃做好內部員工推薦的動員工作;(3分/次)

2)積極參與招聘，保證達到個人目標人數，共同確保滿足生產人力需求。(1分/人)

4.周報、月報統計

1)每周一上午10點前做好《xx周人員統計表》，抄送給各部門主管/經理及生產部文員;(2分/次)

2)每天核對離職、自離、新入員工狀況，於周一上午10點前准確無誤抄送給相關人員;(2分/次)

3)每周一更新購買意外險人員名單(新入職員工當月必須購買意外險)，發到保險公司，並抄送到財務及

部門主管。(2分/次)

4)每月初(3號前)將上月操作工的工時統計發郵件給生產部經理，並抄送給部門主管。(2分/次)

5)每月5號前統計好《人力資源分析表》、《辦公室加班統計表》、《員工輪休假、年休假統計表》、《易耗品統計表》、《采購清單》，抄送給部門主管;(2分/單)

6)根據財務提供的離職人員工時核對表及月度工資工時表，與系統進行核對(人數及工時)，確保手稿件與系統數據的一致。(10分/單)

5.其它

1)人事部辦公用品、招工資料、急救葯品的采購和統計保管，發放物品需由領用人登記簽名;(2分/單)

2)保管好人力資源章，各部門使用時需查看其用處並要求登記簽名;(5分/單)

3)部門文案的撰寫、修改(招聘簡章、員工入職培訓資料、人事通知或其它臨時性安排);(5分/單)

4)按時到崗，杜絕遲到。(2分/次)

5)參與部門工作的積極性及主動性;(2分/次)

6)積極完成上級臨時的工作安排;(5分/單)

6.說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考核。

二、加分項目

1.積極上進，提出有建設性建議;起到模範作用;(1-10分)

2.工作突出，主動拓展招聘渠道;超額完成個人招聘目標。(拓展渠道5分/單;招聘2分/人)

三、重點：

因人為疏漏至使考勤系統無法正常運行，而導致公司系統數據問題的，當月績效分為零分。

四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執行。

入職培訓/檔案管理文員考核細則：

一、工作要求，未符合標准則進行相應扣分(100分)

1.入職手續及辦理

1)新員工入職手續的辦理，檔案填寫及證件審核，按〈操作工入職作業指引〉操作;(2分/單)

2)入職未交齊相關資料的，及時催員工補交，每月24日前准備好所有上保資料;(2分/單)

3)員工入職書寫的〈廠物用品申請〉、〈住宿申請〉、流動人口提交〈保證書〉、〈購買社保申請〉及填寫〈加班申請〉，需檢查內容的全面性;(漏寫10分/單，內容不全面2分/單)

4)員工申請購購買廠物用品的，需開收據給員工。廠物用品費明細表於當月底統計，由主管審核後遞交

至財務部簽收。(2分/人)

2、入職培訓

1)按培訓教材全面培訓到位，要求語言通俗易懂，有耐心;培訓結束後發放〈入職培訓測試試卷〉，了解員工對培訓內容的接受情況。確認培訓效果後填寫培訓記錄表並由員工簽名;

(重點內容培訓不到位5分/次;漏測試試卷或員工未簽名2分/人)

2)完成培訓後的員工宿舍及車間安排：填寫新員工宿舍登記表，由行政部安排床位;與相應部門主管確認新進員工的上班時間，操作工需列印名單給生產領班。(2分/次)

3)培訓過程中，員工提及培訓資料未涉及的內容，需靈活回復員工。並及時反饋問題。(2分/次)

3、檔案合同的整理、簽訂及保管

1)每培訓完畢一批員工，必須檢查、整理員工入職檔案，每周一將上周入職人員的資料交至主管審核。檔案整理順序：職位申請表、相片→考試試卷(測試試卷)→身份證復印件→畢業證復印件→流動人口婚育復印件/保證書(居住證)→體檢表→各項申請書

A.司機需提交駕駛證復印件及擔保書;B.電工需提交電工證復印件.(資料填寫錯或不全1分/處)

2)所有人員必須在一個月內簽訂勞動合同，勞動關系在派遣公司的員工需另簽訂一份科捷公司用工協議，蓋章後入檔。(2分/單)

3)檔案、合同存放標准：放入貼有員工姓名、工號的檔案袋歸檔並按工號順序存檔。非直接生產人員與直接生產人員的資料需分開存放並做好標識;(2分/單)

4)每月底清理一次離職人員檔案，單獨存放。(2分/單)

5)及時更新員工花名冊，確保員工信息完整、准確。根據花名冊立即整理員工戶籍、學歷、年齡段、在職離職分析表。(2分/單)

6)及時更新辦公室及現場管理人員的詳細履歷(含工作經歷、畢業院校和專業)，在有人員變動時更新後發郵件主管。(3分/單)

4、招聘工作

1)收集外出擺攤招聘登記表，統計各地點登記人數。每周一發送給主管;(2分/次)

2)新員工培訓結束後統計其獲取招聘信息的來源(指員工第一次獲取招聘信息的途徑)，於周一發送給主管;(2分/次)

3)積極參與招聘，保證達到個人目標人數，共同確保滿足生產人力需求。(1分/人)

5、內部推薦統計及其它

1)做好內部員工推薦情況記錄，每月初統計上月員工推薦費明細，由主管審核後遞交財務;(1分/人)

2)及時與社區居委會聯系，組織員工辦理居住證，並跟進發放;(2分/次)

3)按時到崗，杜絕遲到。(2分/次)

4)參與部門工作的積極性及主動性;(2分/次)

5)積極完成上級臨時的工作安排。(5分/單)

6.說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考核。

二、加分項目

1.積極上進，提出有建設性建議;起到模範作用;(1-10分)

2.工作突出，主動拓展招聘渠道，超額完成個人招聘目標。(拓展渠道5分/單;招聘2分/人)

三、重點：及時核查勞動合同到期人員名單，需在合同到期前一個半月將人員明細發送至主管處，因漏統計導致未能及時續簽合同的，當月績效分為零分。

四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執行。

員工年度績效考核3

一、考評原則。 遵循「客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績」的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業績和工作目標執行情景，以及員工的工作表現和工作成果。

二、考核對象： 全體員工(不含公司總經理)。

三、考評組織：

考評小組成員由等同志組成。考評小組負責指導考評工作、審核考評結果等，人事行政部具體組織實施考評工作。

四、考評方法：

(一)考評前，要求全體人員撰寫年度工作總結，作為年終考核、評先評優的依據之一。

(二)員工年度綜合考評。

結合研究員工工作業績考核和綜合表現考評情景，工作業績考核平均得分佔年度綜合考評的60%，綜合表現得分佔40%。即：年度綜合考評得分=工作業績考核平均得分X60%+綜合表現考評得分X40%。

1、工作業績考評資料：即《20xx年度目標管理考核辦法》。

2、綜合表現考評資料。主要考核員工工作態度(15%)、工作本事(25%)、忠誠度(15分)、團隊精神(15%)、創造性(15%)、組織紀律(15%)等方面情景(詳見：員工年終考評表)。

3、綜合表現考評權重。員工自評佔10%，互評佔20%，直接上級評價佔40%，總經理評價佔30%。

4、匯算計分。人事行政部根據相應權重計算出年度綜合考評分，報考評組審核評定。

(三)、公布考評結果，發放年終獎。

年度綜合考評結果分為A、優：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。

考評結果為A者，全額發放年終考評獎;考評結果為B者，發放年終考評獎的90%;考評結果為C者，發放年終考評獎的ླྀ%;考評結果為D者，不予發放年終考評獎。

五、相關事項規定：

(一)考評結果將作為員工崗位聘任、評先評優、獎勵等方面的依據。

(二)年終綜合考評後，由公司研究適當計發年終考評獎，並確定具體金額。

(三)對被評為先進員工、優秀員工、明星員工的，經公司研究，可給予必須的獎勵金額。

(四)對連續二年被評為優秀員工、明星員工的，經公司研究決定，可優先晉升、加薪。

(五)在企業經營管理中對公司有重大貢獻、創造較大的直接或間接效益的員工，由總經理決定給予必須的獎勵。

六、時間安排：

(一)1月15日前，撰寫個人述職，完成員工自評、互評。

(二)1月20日前，公司組織考評工作，人事行政部匯算計分，考評組審核評定並公布考評結果。

七、其他事項。

(一)各員工在對一年來的工作進行認真總結的同時，還要檢查尚有哪些工作未完成，對未完成的工作應在春節前加以落實，努力做到今年任務圓滿完成。

(二)員工在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態度，如實反映自我一年來的工作表現，做到不隨意應付，不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。

員工年度績效考核4

一、總則

1.為加強和提升員工的工作質量和本公司工作質量，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作進取性，制定此考核制度。

2.工作質量考評(以下簡稱「考評」)是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果，工作質量考核針對員工的工作表現。

3.本制度適用於公司內所有員工，包括試用期內的員工。

4.以員工在被考核該段時期工作成果與表現為依據，各部門經理對所屬員工的平時的工作留意，嚴密考核。

二、考核的資料

1、分以下四部分：

(1)、工作質量情景：本季度內完成的所有工作，是否完全到達質量標準的要求;

(2)、安全生產情景：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生產行為;

(3)、工作表現情景：指本職工作內的協作精神、進取態度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

(4)、技術水平情景：在本季度的工作中，技術水平是否有所提高。

三、考核方法

1.季度考核：每季度對員工考核一次，由部門經理具體考核，填寫到《jl0303-05員工考核表》中(具體見表)季度考核從四方面進行——工作質量情景、工作表現情景、安全生產情景、技術水平。分為六檔——優、好、良好、良、一般、差。如在四項中有低於良檔的將累計到年終獎金一並計算。如在一季的考核中全部為優的，在年終獎金發放時系數將+0.1，如在一季的考核中全部為好的，在年終獎金發放時系數將+0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部為差的，將立即離崗培訓，時間為3個月，如經考核再不合格將予以辭退。

2.年終考核：第四季的考核為年終考核。

年度綜合評判在90分以上，為優秀，年終獎金的系數為1.2;年度綜合評判在80分以上，為良好，年終獎金的系數為1.0;年度綜合評判在70分以上，為好，年終獎金的系數為0.9;年度綜合評判在60分以上，為一般，年終獎金的系數為0.8，年度綜合評判在60分以下的，為較差，無年終獎金。並且公司將視情景給予其警告、降級使用或辭退。

四、考核時間

季度考核：考核時間為每季最終一個月的15日。年終考核：員工於12月底舉行總考核1次。考核年度：～年1月1日起至12月31日止。

五、要求

1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執行考評程序;

2、本部門經理為該員工的考評負責人;

3、考評結束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;

4、各部門經理對於所屬員工應按工作質量情景、工作表現情景、安全生產情景、技術水平嚴正考核。

六、保密

1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;

2、考評結果及考評表

格交由人力資源部存檔;

3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。

七、本制度自頒布之日起實行。

八、本制度由行政部負責解釋。

員工年度績效考核5

一、工作業績

1、2月- 4月，風電項目，參與完成項目征地、合同管理、建前准備等工作，為項目建設開工做好基礎工作；

2、4月-6月，光伏項目，負責具體辦理項目前期手續、溝通協調、建前准備等工作；

3、6月-12月，輪崗至總部工程管理部，負責合同管理、公文辦理、在建項目質量檢查、在建項目建設信息收集、匯總、分析以及領導交辦的其他工作。辦理了20xx年度合同立項、統計、審查、變更、備案工作、各種公文三十餘項、檢查報告等材料若干。

二、關鍵勝任能力

1、專業能力：工程管理專業技能較強，具備較好的工程管理經驗，能夠順利地完成個人承擔的崗位工作；

2、溝通協調能力：善於上下內外溝通，能夠切實領會工作意圖，與各部門（單位）、同事進行優良的合作；

3、學習能力：學習目標明確，善於學習總結，堅持參加各種業務培訓或相關的執業資格考試，並能應用於實際工作；

4、心理調適能力：有較好的適應能力，樂觀開朗、積極主動；

5、調查研究能力：較能實事求是地發現問題、研究分析問題並提出可行建議。

三、工作態度

工作態度態度積極主動，具有較好的宏觀意識、團隊合作意識和服務意識，能夠按領導要求完成工作。責任心強，能夠積極採取措施或行動處理工作中遇到的問題。較能吃苦，對自己要求嚴格，遵守公司各種規章制度，廉潔自律。

員工年度績效考核6

XX 年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業知識操作知識，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

（一）、嚴於律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻，述職報告《員工績效考核述職》。

（二）、強化專業知識和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強專業知識和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。

（三）、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一．是認真學習專業的監控和工程知識及 atm 技術，收集各項信息資料，全面、准確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、准確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網點的工程進度按規定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網點正常搬遷工作。

三．是在接待各網點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。 在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於公司領導監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的工

程師，為公司全面發展做出有用貢獻

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